「出船できるかどうかの問い合わせが、朝から電話で鳴りっぱなし」「釣果をSNSに上げても、来てほしい常連さんに届いていない」「乗合の空席が埋まらないまま出船してしまう」——釣具店・釣り船（遊漁船）でよく聞く悩みは、LINE公式アカウントの活用でかなり軽くできます。この記事では、船長ひとりで回している小規模な船宿から、店舗と船を兼業している釣具店まで、そのまま使える形で解説します。
釣具店・釣り船がつまずきやすいこと
- 天候による出船可否の問い合わせが前日夜〜当日早朝に集中し、準備の手が止まる
- 予約が電話とSNSのDMに分散し、誰が何人で乗るのかを紙とアプリで二重管理している
- 釣果写真をSNSに上げても、フォロワーの一部にしか表示されず、常連に届かない
- 直前キャンセルや無断キャンセルで、空席のまま出船して採算が合わない
- 「何を持っていけばいいか」「レンタルはあるか」「駐車場はどこか」など、同じ質問に毎回答えている
- 初めての客に、乗船場所や集合時間の説明を電話で長々と伝えている
- 店舗の入荷情報やセールを伝える手段が、店頭のPOPしかない
なぜ釣具店・釣り船にLINEが向いているのか
- 釣り客は早朝・深夜に連絡を取りたがる。電話しづらい時間でもLINEなら送れる
- 釣果は写真1枚の鮮度が命。撮ったその場で常連全員に一斉に届けられる
- 天候で予定が変わる商売なので、当日の一斉連絡ができる意味が大きい
- 常連客のリピート率が高い業種で、一度友だちになれば長く関係が続く
- 「シーバス派」「船釣り派」「ファミリー客」と客層がはっきり分かれるため、タグでの出し分けが効く
エルたすでできること（釣具店・釣り船の使い方）
エルたすを使うと、予約受付から釣果配信までを次のように自動化できます。
| やりたいこと | エルたすの機能 | 具体的な使い方 |
|---|---|---|
| 出船可否を朝いちで全員に伝える | 一斉配信 | 「本日は予定通り出船します」を1通で全予約者へ。電話が鳴らなくなる |
| 24時間、乗合の予約を受ける | 予約管理 | 船・日程・人数を選ぶだけ。お客さまはログイン不要でLINEから完結 |
| 前日・当日のリマインドを送る | リマインダ | 集合時間・場所・持ち物を自動送信。遅刻と無断キャンセルを減らす |
| よくある質問に自動で答える | 自動応答 | 「レンタル」「駐車場」「料金」などのキーワードに24時間自動返信 |
| 釣果を常連へ届ける | 一斉配信・タグ配信 | 釣れた直後に写真付きで配信。船種・魚種のタグで出し分ける |
| 空席を埋める | タグ配信 | 「直近で乗っていない人」だけに空席案内を送る |
| 初回の案内を自動化する | ステップ配信 | 友だち追加直後に、乗船場所・持ち物・注意事項を順番に配信 |
| メニューを常設する | リッチメニュー | 「予約する」「今日の釣果」「料金表」「アクセス」を1タップに |
| 何が効いたかを見る | 分析 | 配信のクリック数・予約への到達を計測し、送る時間帯を調整する |
| 配信文を用意する | AIビルダー | 釣果コメントや案内文の下書きを自動生成。船長の作業時間を削る |
とくに効くのは、**「出船可否の一斉連絡」と「持ち物リマインド」**の2つです。この2つだけで、早朝の電話対応がはっきり減ります。
具体的な活用シナリオ
乗合船の予約から乗船までの流れ
| タイミング | 送る内容 | 使う機能 |
|---|---|---|
| 予約完了直後 | 予約内容の控え・集合場所の地図・キャンセル規定 | 予約管理 |
| 前日18時 | 出船予定の連絡・持ち物リスト・服装の目安 | リマインダ |
| 当日4時 | 「予定通り出船します」または中止連絡 | 一斉配信 |
| 下船後 | お礼＋釣果写真＋次回の空き日程 | ステップ配信 |
| 2週間後 | 旬の魚種の案内・空席のある日程 | タグ配信 |
| 1か月後 | 常連向けの優待案内 | クーポン |
釣具店（店舗）側の流れ
| タイミング | 送る内容 | 使う機能 |
|---|---|---|
| 友だち追加直後 | 店舗の場所・営業時間・初回クーポン | ステップ配信 |
| 入荷時 | 新製品・限定ルアーの入荷案内 | 一斉配信 |
| 週末前 | 今週の海況とおすすめ仕掛け | タグ配信 |
| 購入から3か月後 | 消耗品（ライン・針）の買い替え案内 | ステップ配信 |
店舗と船の両方をやっている場合は、タグで「船に乗る人」「店だけの人」を分けておくと、どちらにも刺さらない配信を避けられます。
運用のコツ
- 釣果は数より鮮度。きれいに編集するより、その日のうちに送るほうが反応が良い
- 出船中止の連絡は言い切る。「微妙です」より「本日は中止します」のほうが信頼される
- 配信は週1〜2回までに抑える。毎日送るとブロックされやすい
- 初心者向けの持ち物リストは画像1枚にまとめておくと、毎回の説明がなくなる
- リッチメニューの一番押しやすい位置に**「予約する」**を置く
まとめ
釣具店・釣り船のLINE活用は、次の4つに集約されます。
- 出船可否の一斉配信で、早朝に集中する電話をなくす
- 24時間の予約受付とリマインドで、二重管理と無断キャンセルを減らす
- 釣果のタグ配信で、来てほしい常連にだけ確実に届ける
- ステップ配信で、初めての客への説明を自動化する
エルたすなら、これらの機能（予約管理・リマインダ・ステップ配信・自動応答・リッチメニュー・タグ配信・クーポン・分析・AIビルダー）を月額6,980円（税抜）からまとめて使えます。初期費用は0円、有料プランは14日間無料で試せます。フリープランはカード登録不要で始められ、釣り客はログイン不要でそのままLINEから予約できます。釣果コメントや案内文の下書きはAIが作れるので、船に出ている時間が長い船長でも運用を続けやすい設計です。
まずは「出船可否の一斉配信」と「前日の持ち物リマインド」だけでも、朝の電話の鳴る回数は変わってきます。