プライバシーポリシー
株式会社つなぐ（以下「当社」）は、「エルたす」（LINE）、「フォロたす」（Instagram・Threads）および「サーチたす」（AI検索・MEO）（以下あわせて「本サービス」）における 個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
- アカウント情報：お名前、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、事業者名
- お客様がLINE公式アカウントを通じて取得する友だち情報（表示名、プロフィール画像、トーク内容、タグ・回答フォームへの入力内容等）。 これらはお客様の委託に基づき当社が預かるものです
- お客様がInstagram・Threadsアカウントを本サービスに連携した場合に、Meta Platforms社のAPIを通じて取得する情報 （アカウント名・プロフィール情報、ダイレクトメッセージおよびコメントの内容と送信者情報、投稿内容、フォロワー数等のインサイト情報）。 これらはお客様のアカウント運用（自動返信・配信・投稿・分析）のためにのみ利用し、お客様の委託に基づき当社が預かるものです
- 決済情報：クレジットカード情報は決済代行会社が取り扱い、当社サーバーには保存しません
- 利用状況：アクセスログ、操作ログ（サービス改善・不正防止のため）
2. 利用目的
- 本サービスの提供・本人確認・課金処理のため
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送付のため
- 不正利用の防止、サービスの改善・新機能開発のため
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
4. 業務委託先への提供
サービス提供に必要な範囲で、以下の委託先に情報処理を委託することがあります： サーバーホスティング事業者、決済代行事業者、メッセージ配信基盤（LINEヤフー株式会社のAPI、Meta Platforms社のInstagram API・Threads API）、 AI応答の生成基盤（Anthropic社のAPI。AI接客の応答生成のために会話内容を送信しますが、学習には利用されない設定で運用します）。
5. 安全管理措置
通信のTLS暗号化、パスワードのハッシュ化、テナントごとのデータ分離、アクセス制御、 定期的なバックアップ等の措置を講じ、個人情報を適切に管理します。
6. 開示・訂正・削除の請求（データ削除手順）
ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、本人確認のうえ速やかに対応します。 下記の窓口までご連絡ください。
Instagram・Threads連携で取得したデータの削除をご希望の場合は、次のいずれかの方法で削除できます： ①本サービスの連携設定画面から連携を解除する（解除後、当該アカウントに関する取得データを削除します）、 ②下記のお問い合わせ窓口へ削除希望の旨をご連絡いただく（本人確認のうえ30日以内に削除します）。
7. 改定
本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、サービス内でお知らせします。
8. お問い合わせ窓口
株式会社つなぐ エルたす・フォロたす・サーチたす 運営窓口
メール：kawaguchidaisuke0120@gmail.com
9. Google APIから取得するデータとLimited Use
当社によるGoogle APIから受領した情報の利用および他のアプリへの転送は、Google API Services User Data PolicyおよびGoogle Workspace API User Data and Developer Policy（Limited Use要件を含む）に準拠します。元データに加え、集計データ・派生データにも同じ制限を適用します。
Googleユーザーデータを、基盤モデルまたは汎用的なAI・機械学習モデルの作成・学習・改善のために利用、転送、販売しません。広告配信のための利用・転送、およびデータの販売も行いません。
Googleカレンダー連携では、接続したアカウントのメールアドレス、認可情報、出力先カレンダーと予定の識別情報を扱い、お客様が指定した予約の作成・変更・キャンセルの反映に使用します。この連携で取得するGoogleカレンダーデータをAIサービスへ送信しません。Googleカレンダーの予定をAI接客やAI学習に利用する機能はありません。
Google認可情報は接続と同期に必要な期間に限り保持します。連携画面からの接続解除、Googleアカウント側でのアクセス権の取り消し、または本ポリシー記載の窓口への削除依頼が可能です。接続解除後に既存のGoogleカレンダー予定を削除したい場合は、Googleカレンダー側で削除できます。
Our handling of information obtained through Google APIs follows the Google API Services User Data Policy and the Google Workspace API User Data and Developer Policy, including Limited Use. These protections cover original records, aggregated information, and derived data. We do not use, transfer, or sell Google user data to build, train, or improve foundational or general-purpose AI or machine-learning models. We do not sell this data or use or transfer it for advertising. The salon Calendar integration does not send Google Calendar data to AI services; it only synchronizes user-requested salon bookings.
Google API Services User Data Policy
Google Workspace API User Data and Developer Policy
制定日：2026年7月2日 改定日：2026年10月24日